FAQ & Kontakt

Allgemeine Fragen

Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten dir einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschland ab 49€ an. Ansonsten kostet der Versand 4,90€

Für Österreich gilt ein nach Gewicht gestaffelter Versandtarif:

4,90€ bis 31,5Kg pro Paket

Wie lange dauert der Versand?

Wir machen dein Paket in 24h versandfertig. Bis es bei dir ankommt, dauert es meistens zwischen 2 und 3Tagen.

Sind die TerraUno Produkte umweltfreundlich?

Du hast bei TerraUno die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Alternativen zu wählen. In jedem Bereich bieten wir dir eine nachhaltige und umweltfreundliche Möglichkeit. Im Bereich Sichtschutz kannst du dich hier am besten erkundigen, welche Variante die umweltfreundlichste ist.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Wir vertreiben bei TerraUno sowohl Produkte aus Deutschland als auch aus dem Ausland. In jedem Bereich kannst du dich aber für ein deutsches Qualitätsprodukt entscheiden.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Unser wichtigstes Anliegen bei TerraUno ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb haben wir eine 100 Tage Zufriedenheitsgarantie. Du bist mit deinem Produkt unzufrieden? Kein Problem! Sag es uns und du erhältst dein Geld zurück.

Sie die TerraUno Produkte vegan?

Wir vertreiben sowohl vegane Produkte als auch nicht vegane Produkte. In unserem Rasensortiment bieten wir zum Beispiel einen rein veganen Herbstdünger an.

Gibt es die TerraUno Produkte das ganze Jahr über?

Ja, du kannst das ganze Jahr über Rasendünger und Sichtschutz kaufen. Auch unsere Rasendünger, die saisonbedingt verwendet werden, sind das ganze Jahr über in unserem Onlineshop erhältlich.

Wie melde ich mich zu Newsletter an oder ab?

Um Neuigkeiten, Inspirationen und Trends rund um das Thema Garten, Rasen und Sichtschutz mitzubekommen, kannst du dich ganz leicht hier für unseren Newsletter anmelden. Aber ganz unverbindlich! Abmelden kannst du dich ganz leicht am Ende jedes Newsletters.

Wo finde ich meine Bestellbestätigung?

Nach jeder Bestellung erhältst du deine Bestellbestätigung per Mail. Außerdem kannst du Bestellbestätigung jederzeit in deinem persönlichen Kundenkonto einsehen.

Habt ihr Probierpakete?

Bisher führen wir noch keine Probierpakete. Durch unsere 100 Tage Zufriedenheitsgarantie hast du aber jederzeit die Möglichkeit, die TerraUno Produkte auszuprobieren und dich selbst von der Qualität zu überzeugen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist leider nicht möglich, aber aufgrund unserer 100 Tage Zufriedenheits-Garantie kannst du jederzeit innerhalb dieser Zeit dein Geld zurückfordern, solltest du unzufrieden mit deinem Produkt sein.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Im TerraUno Shop gibt es vielfältige Zahlungsmöglichkeiten. Du kannst mit Kreditkarten, Klarna, Apple Pay, Google Pay, auf Rechnung, via Paypal und als Sofortüberweisung bezahlen.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Ja, natürlich ist auch eine Bestellung auf Rechnung mit Klarna oder Paypal möglich.

An meiner Bestellung stimmt etwas nicht, an wen wende ich mich?

Du kannst uns jederzeit per Mail unter der service@terrauno.de Mail erreichen oder im Chatbot auf der TerraUno Website. Ansonsten sind wir auch gerne zwischen 10:00-17:00Uhr telefonisch für dich erreichbar.

Gibt es auch TerraUno Filialen?

Aktuell sind wir auf Amazon und in unserem eigenen Onlineshop vertreten. TerraUno Filialen gibt es aktuell noch nicht. Wir halten dich aber auf dem Laufenden.

Sichtschutz

Wie hoch darf mein Sichtschutz sein? Wie hoch darf ein Zaun ohne Genehmigung sein?

Die Höhe des Sichtschutzes ist im sogenannten Nachbarrecht geregelt. Dieses Recht wird jedoch von jedem Bundesland anders ausgestaltet und ist außerdem vom Bebauungsplan der jeweiligen Gemeinde festgelegt. Generell gilt aber, dass bis zu einer Höhe von 90cm ein Sichtschutz problemlos errichtet werden darf. Bei sogenannten „toten“ Einfriedungen darf eine Höhe von 1,80cm nicht einfach überschritten werden. Sollte der Sichtschutz höher sein muss das Bauordnungsamt eingeschaltet werden. Um Probleme mit dem Nachbarn zu vermeiden, sollte der Abstand zum nächsten Grundstück mindestens 50 Zentimeter betragen. Generell ist es trotzdem immer von Vorteil, den Nachbar vor der Errichtung des Sichtschutzes kurz zu informieren.

Wer kann mir den Sichtschutz verbieten?

Bis zur Höhe von 90cm kann dir niemand einen Sichtschutz verbieten. Zwischen 90cm und 180cm ist es abhängig vom jeweiligen Nachbarrecht des Bundeslands. Ab 180cm muss der Sichtschutz beim Bauordnungsamt angemeldet werden und eine Genehmigung kann abgelehnt werden.

Wie viel kostet ein Meter Doppelstabmattenzaun?

Generell gilt beim Kauf von Doppelstabmattenzäunen: je mehr Meter benötigt werden, desto günstiger wird es. Bei 4m kannst du ungefähr mit 95€ pro Meter rechnen. Unser TerraUno Meru bekommst du bei 6m schon für unter 80€. Je höher der Zaun werden soll, desto teurer wird es. Ein Doppelstabmattenzaun ist dafür aber auch sehr langlebig und kann Jahrzehnte genutzt werden.

Für welche Zäune ist euer Sichtschutz geeignet?

Unser Sichtschutz ist für Doppelstabmattenzäune mit verschiedenen Längen geeignet. Eine Erklärung dazu findest du hier.

Welche Größen gibt es bei Doppelstabmatten?

Bei TerraUno sind die Matten als Streifen oder als Rolle erhältlich. Je nachdem welche Maße dein Zaun hat, solltest du dich für 26m Sichtschutzstreifen oder 50m Sichtschutzrolle entscheiden.

Welches ist das beste Material für einen Doppelstabmattenzaun?

Diese Informationen haben wir dir in einem Blogbeitrag ausführlich zusammengefasst.

Wie viel Euro muss ich in Doppelstabmatten investieren?

Je nachdem, für welches Material du dich entscheidest, variieren hier die Preise. Hier findest du eine ausführliche Preisauskunft.

Was kostet ein Doppelstabmattenzaun mit Montage?

Das ist davon abhängig, welche Maße dein Zaun haben soll. Aber insgesamt solltest du für das Material ungefähr mit mindestens 80€ pro Meter rechnen. Die Anbringung sollte durch eine Fachkraft erfolgen.

Rasenpflege

Wie oft sollte man den Rasen düngen?

Deine Rasenflächen sollten mind. 3x im Jahr gedüngt werden. Noch besser ist es, wenn der Rasen 4x im Jahr gedüngt wird. So ist er mit ausreichend Nährstoffen versorgt.

Warum Düngen?

Der Dünger versorgt die Grashalme mit Nährstoffen. Ohne diese kann der Rasen nicht wachsen und gedeihen. Nur mit einer ausreichenden Versorgung an Nährstoffen kann der Rasen saftig grün sein. 

Was macht einen guten Rasendünger aus?

Ein guter Dünger versorgt die Grashalme mit Jahreszeit angepassten Nährstoffen. Ein organisch-mineralischer Dünger ist hierbei besonders effektiv, da dieser die Halme in optimalem Maße mit Nährstoffen versorgt. Der mineralische Anteil sorgt für eine schnellere Aufnahme von Nährstoffen, während der organische Anteil eine langanhaltende Aufnahme gewährleistet. Somit ist sowohl eine schnelle Verfügbarkeit als auch eine langanhaltende Versorgung gewährleistet. Außerdem ist dadurch eine Vermehrung der Mikroorganismen im Boden gewährleistet, die wiederum verantwortlich sind für die Freisetzung von festgelegten Nährstoffen im Boden als auch für stabile, gesunde Pflanzen.

Gibt es für jede Jahreszeit einen Dünger?

Aktuell haben wir unseren Herbstrasendünger im Sortiment und unseren Frühjahrs/Sommerdünger. Im Winter brauchst du generell nicht düngen. Deshalb kommst du mit einer guten Kombination aus Herbstrasen- und Sommerdünger gut durchs Jahr.

Welcher Dünger ist der richtige Dünger für meinen Rasen?

Je nach Jahreszeit hat der Rasen andere Bedürfnisse an einen Dünger. Im Sommer ist ein hoher Stickstoffanteil wichtig für das Halmwachstum. Im Herbst dagegen sollte der Anteil an Kalium hoch sein, um den Rasen vor dem bevorstehenden Winter zu schützen.

Wann sollte man das letzte Mal den Rasen vor dem Winter düngen?

Alle Informationen zum Düngen im Herbst/Winter findest du hier.

Was ist ein Volldünger?

Ein Volldünger ist ein Dünger, der alle notwendigen Nährstoffe, also Stickstoff, Phosphor und Kalium enthält. Sind diese Nährstoffe Bestandteil eines Düngers, handelt es sich um einen NPK- oder auch Volldünger.

Gibt es vegane Dünger?

Die TerraUno Dünger sind vegane Dünger, die keine Tierexkremente enthalten, sondern lediglich pflanzlichen Ursprungs sind.

Worauf muss ich beim Düngerkauf achten?

Beim Düngerkauf ist es wichtig, sich den für die Jahreszeit passenden Dünger auszusuchen. Außerdem sind die Maße deiner Rasenfläche entscheidend und ob du einen Rollwagen besitzt oder nicht. Ansonsten legen wir dir nahe, einen qualitativ hochwertigen Dünger zu kaufen, der organisch-mineralischen Ursprungs ist und auf pflanzliche Inhaltsstoffe setzt.

Wie verstreut man Rasendünger?

Dünger kann sowohl per Hand als auch mit dem Streuwagen verteilt werden. Um einen möglichst gleichmäßige Verteilung zu gewährleisten, empfehlen wir die Verwendung eines Streuwagens.

Dünger und Kinder - ist das bedenklich?

Spielen auch Kinder oder Tiere im Garten solltest du immer darauf achten, welchen Dünger du verstreust. Hier ist es wichtig darauf zu achten, einen rein pflanzlichen Dünger zu wählen, der unbedenklich für Mensch und Tier ist. Die TerraUno Dünger sind hier völlig unbedenklich. 

Wie viel Rasendünger sollte ich ausbringen?

Auf allen unseren Düngerpackungen ist immer angegeben, wie viel Dünger pro qm verteilt werden sollten. Um möglichst gleichmäßig den Dünger auszubringen, empfehlen wir einen Streuwagen, dadurch wird der Dünger gleichmäßig verteilt und du kannst ihn besser dosieren.

Wie bereite ich meinen Rasen auf den Winter vor?

Alle Informationen rund um das Thema Herbst und Winterpflege des Rasens findest du hier.

Du hast Fragen zu deiner Bestellung? Benötigst Hilfe bei der Auswahl des richtigen Produkts?


Wir sind von Montags-Freitags zwischen 10:00Uhr -17:00Uhr wie folgt erreichbar:

📞Telefon: 0621 490 85 980

📬 Email: service@terrauno.de